Kontakta oss om du har frågor!

Vi är till för att hjälpa dig!

Här har vi samlat de kontaktuppgifter du behöver för att nå oss. I listan till höger hittar du dessutom undersidor med viktig information från vår kundservice. Kanske hittar du svar på din fråga under Vanliga frågor?

Skånska Energis kundservice

Vi kan svara på frågor som gäller elhandel och elnät.

Gäller värmepumpar, service, solceller, batterilagring eller en laddbox? Då kontaktar du Skånska Energilösningar - ring 046-12 00 24. Alla kontaktuppgifter finns längre ner på sidan.

Aktuella öppettider för Skånska Energi är vardagar kl 08:00–15:00. Vid helgdagar kan avvikelser förekomma, se dem här

Ring 046-507 00 eller mejla oss!

Just nu ställer vi om alla nya elmätare från att mäta och samla in 60-minutersvärden till att mäta och samla in 15-minutersvärden. Detta arbete beräknas vara klart vid årsskiftet 2023/2024.

Vad innebär detta för mig som kund?

Efter omställningen kan du som är kund se 15-minutersvärden via kundsidorna. Tillsvidare syns bara 60-minutersvärden i appen.

Mejla vår kundservice

Kundservice Skånska Energilösningar

Vi hjälper dig med frågor kring service, värmepumpar, solceller, laddstolpar eller geoenergi. Välkommen att kontakta oss om du har några frågor!

Våra telefontider är måndag - fredag kl 08.00–16.30
Lunchstängt kl 12.00–12.45

Ring eller mejla oss!
Södra Sandby 046-12 00 24
Helsingborg 042-311 61 30 

Jour: 1 november-31 mars

Vardagar: 16:00–20:00
Helger: 09:00–16:00
Jourtelefon: 0706–16 16 48

Mellan 1 november och 31 mars har vi jour för akuta driftstopp. Utryckningar koncentreras primärt till att säkra värme via el-tillskott/el-patron. Denna omkoppling ingår i framkörningsavgiften. All eventuell felsökning/reparation utöver det debiteras enligt nedan:

  • Framkörningsavgift jour: 2295:-
  • Jourkostnad/påbörjad timme vardagar 16.00-20.00: 1200:- tim inkl moms.
  • Jourkostnad/påbörjad timme lör-sön samt helgdagar: 1600:- tim inkl moms.
  • Materialkostnad tillkommer.

Ring vår jour under våra jourtider: 0706–16 16 48

Mejla oss på vpservice@skanskaenergilosningar.se

Vi tänker på dig och miljön. 100% svensk förnybar el!

Ursprungsmärkning

Läs om intressanta ämnen inom el, energi och hållbarheti vår blogg!

Blogg

Hos oss får du alltid enpersonlig el-kontakt

Välj rätt elavtal